【售后服務(wù)標準】

1、損壞包賠付，請在快遞簽收后12小時(shí)內聯(lián)系客服申請售后，貨物和快遞單一起的照片！
2、賠付標準：（購買(mǎi)價(jià)格/總數）*壞個(gè)數；
3、按照行業(yè)規則一旦發(fā)貨不接受拒收不處理售后。
食品水果海鮮口感不好，品相不好，表皮輕微扎破擦傷不售后
地址不詳，電-話(huà)錯誤疑難件，拒收，簽收超時(shí)不售后
不喜歡吃，送人來(lái)不急，客戶(hù)保存不當，不售后。
天氣原因受凍不賠付，請天氣比較冷的地區慎拍。
（水果海鮮等影響二次銷(xiāo)售的不允許拒收。一些因為個(gè)人原因，不影響二次銷(xiāo)售的，拒簽扣運費和包裝費）
4.關(guān)于重量，凈重4.5-4.7斤，毛重5-5.2斤請在未開(kāi)箱稱(chēng)重，開(kāi)箱稱(chēng)重不予理賠，不接受廚房秤、拉力稱(chēng)、體重秤、桿秤，請用專(zhuān)業(yè)的電子秤。水果夏天水分流失1-3兩，冬天水分流失1-2兩。
5.天氣原因受凍不賠付，請天氣比較冷的地區慎拍。
6.關(guān)于破損：破損貨物丟失請當快遞員的面稱(chēng)，拍照。

【關(guān)于退單】聯(lián)系客服處理，客服同意之后才能退。因為有的已經(jīng)發(fā)貨還未錄入單號。